O crescimento do negócio é buscado por meio do Growth Marketing, uma atividade de marketing cujo objetivo é alcançar metas comerciais de maneira consistente. O foco é direcionado não apenas para a obtenção de cliques, likes e a geração de ações e compras, mas para a construção de relacionamentos de longo prazo que resultem em vendas recorrentes.
Além das métricas tradicionais do topo do funil, novas maneiras de conduzir constantemente novos clientes à marca são exploradas, com o propósito de aumentar a receita. A inovação desempenha um papel crucial ao encontrar abordagens inovadoras para manter os clientes engajados e incentivá-los a promover a marca.
Em termos simplificados, o Growth Marketing é considerado um método holístico de marketing, onde novos clientes são atraídos, envolvidos de maneira consistente e, posteriormente, transformados em consumidores de longo prazo, podendo até mesmo tornar-se promotores do negócio.
Quais são as diferenças entre Growth Marketing e Growth Hacking?
O Growth Hacking é considerado um aspecto significativo do Growth Marketing, embora não seja tratado como a estratégia completa. A abordagem concentra-se no marketing orientado à experiência, sendo caracterizada pela contínua realização de testes em relação ao conteúdo, mensagem e design do site ou anúncio, visando aprimorar o ROI.
Um papel crucial é desempenhado pelo Growth Hacking no contexto do Growth Marketing, uma vez que a necessidade de experimentar regularmente novas ofertas e mensagens é imperativa para atrair e manter o envolvimento de novos clientes.
No entanto, é válido destacar que existem diferenças substanciais entre o Growth Hacking e o Growth Marketing.
Resultados rápidos vs. resultados de longo prazo
Os resultados imediatos são o foco do Growth Hacking, ao passo que o enfoque de longo prazo é adotado pelo Growth Marketing. A compreensão de que alguns esforços podem demandar tempo até gerarem resultados é reconhecida pelos profissionais de Growth Marketing.
No que diz respeito à dicotomia entre tecnologia e relacionamentos pessoais, a ênfase dos profissionais de Growth Marketing reside no reconhecimento da marca. A consciência de que a aquisição de um novo cliente implica em um custo cinco vezes maior do que a retenção de um cliente existente é presente em sua abordagem estratégica.
Adicionalmente, a percepção de que 10% dos principais clientes contribuem com um gasto três vezes maior do que o cliente médio, e que a conexão emocional amplifica o valor de um cliente em quatro vezes, é devidamente considerada pelos profissionais de Growth Marketing.
Diferentemente, o Growth Marketing concentra-se exclusivamente em atingir metas específicas de vendas, sem se aprofundar no método de sua consecução. Enquanto o Growth Hacking favorece a utilização da tecnologia para impulsionar vendas e lucros, o Growth Marketing prioriza o cultivo de relações pessoais, utilizando a tecnologia como meio para atingir seus objetivos.
Em resumo, tanto o Growth Hacking quanto o Growth Marketing são necessários para alcançar o sucesso.
Como posso implantar uma estratégia de Growth Marketing?
Identifique o seu público-alvo
A chegada de pessoas de todas as idades e estilos de vida à sua loja para efetuar compras é uma situação comum.
No entanto, ao realizar uma análise minuciosa de sua base de clientes, será possível identificar alguns grupos que têm uma probabilidade maior de realizar transações em comparação a outros.
Possivelmente, uma porcentagem significativa de seus clientes reside em uma área específica, sendo majoritariamente composta por homens ou mulheres, situando-se dentro de uma determinada faixa etária ou nível de renda, ou possuindo um grau específico de escolaridade.
Uma vez que seu público-alvo tenha sido definido, é o momento de identificar nichos de audiência dentro desse público.
Por exemplo, se a maioria de seus clientes for do sexo feminino, é possível que existam mulheres mais velhas, mulheres de meia-idade e mulheres jovens entre elas. Cada grupo apresentará suas próprias necessidades e desejos distintos.
A etapa seguinte consiste em conhecer individualmente os clientes em potencial. Isso pode ser realizado pesquisando tendências relacionadas a características demográficas específicas, mas a abordagem mais eficaz é estabelecer um contato direto com eles.
Para aqueles que ainda não têm uma presença expressiva online, é recomendável começar com os clientes que frequentam a loja, oferecendo descontos ou brindes em troca de respostas a algumas perguntas.
No caso de já possuir uma presença online, continue a leitura para aprender como encontrar e se comunicar com clientes potenciais de maneira que aumente a probabilidade de obter as respostas desejadas.
Ao selecionar as plataformas, é importante fazê-lo com cautela, considerando que, de acordo com estimativas recentes, existem mais de duzentas redes sociais online. Felizmente, não é necessário estar presente em todas elas para atingir o público-alvo. Basta escolher aquelas que têm maior probabilidade de serem utilizadas por seu público-alvo.
Confira a lista a seguir para determinar quais plataformas são as mais adequadas para seu negócio.
O Facebook é, a maior rede social do mundo.
A maioria de seus usuários acessa a plataforma usando um dispositivo móvel, o que significa que qualquer conteúdo que você carrega no site precisa ser mobile friendly. Quase um terço de seus usuários tem entre 25 e 34 anos de idade.
X
A X, antigo Twitter tende a ser mais popular entre as pessoas que vivem em cidades, em oposição às áreas rurais.
A maioria dos usuários tem entre 18 e 49 anos de idade. Os homens tendem a usar a plataforma mais do que as mulheres.
YouTube
Adolescentes, adultos e idosos assistem amplamente a vídeos no YouTube. Mais da metade dos espectadores são mulheres, mas o site é muito popular também entre os homens.
Além disso, o YouTube, ao contrário de outras plataformas de mídia social, pode aumentar sua visibilidade no Google e exibir de forma destacada os resultados de vídeo relevantes no mecanismo de busca do Google.
Como uma rede social profissional, o LinkedIn é a plataforma de escolha para as empresas B2B. As estimativas mostram que 57% dos usuários são homens e 43% são mulheres.
No Pinterest, 71% dos usuários são mulheres. Quase 70% dos usuários têm entre 18 e 49 anos de idade.
A maior parte deles tem um diploma universitário. Além disso, a grande maioria das mães que usam a Internet também usam o Pinterest.
O Instagram é semelhante ao Pinterest por natureza, mas tem um público-alvo diferente. A maioria dos usuários tem entre 18 e 34 anos de idade.
Os homens nessa faixa etária tendem a usar o Instagram mais do que as mulheres. Quase um em cada três usuários do Instagram é estudante universitário.
Não podemos abranger todas as redes populares aqui, mas você entendeu a ideia. É importante ter certeza que as plataformas sociais que utiliza são as mesmas utilizadas pelo seu público-alvo.
É preciso muito tempo e esforço para construir uma plataforma de redes sociais de sucesso. Portanto, escolha seus sites com sabedoria para obter o melhor retorno sobre seu investimento.
Além disso, existem duas plataformas não mencionadas acima que recomendamos altamente a todos os proprietários de negócios. Estas são o E-mail Marketing e um blog da empresa.
A diferença entre essas plataformas e as redes sociais é que você tem o controle total sobre elas. É possível colocar o conteúdo que quiser. Além disso, com o E-mail Marketing, você pode criar conteúdo direcionado para diferentes públicos.
TIKTOK
A TikTok, enquanto plataforma de mídia social, é reconhecida por ser benéfica para estratégias de marketing. Esta reputação é respaldada por diversas razões que serão apresentadas neste resumo.
Em primeiro lugar, a natureza viral e de compartilhamento rápido do conteúdo no TikTok contribui para uma exposição rápida e extensa. A capacidade de os vídeos ganharem visibilidade significativa em um curto período é uma vantagem valiosa para os profissionais de marketing.
Além disso, a diversidade demográfica dos usuários da TikTok proporciona às marcas a oportunidade de atingir uma ampla gama de públicos-alvo. Com milhões de usuários globalmente, a plataforma oferece um alcance abrangente que pode ser adaptado para se alinhar com os objetivos específicos de marketing de uma empresa.
A TikTok também se destaca por seu formato criativo e envolvente, incentivando a produção de conteúdo original e autêntico. Isso permite que as marcas construam uma presença autêntica e conectem-se de maneira mais genuína com seu público-alvo.
Ademais, as opções de publicidade na TikTok proporcionam flexibilidade e diversas maneiras de promover produtos ou serviços. A publicidade nativa e integrada, juntamente com desafios e parcerias com criadores de conteúdo, oferece um leque de oportunidades para as marcas maximizarem sua visibilidade.
Em resumo, a TikTok emerge como uma ferramenta poderosa para estratégias de marketing, proporcionando rápida exposição, diversidade demográfica, formato criativo e opções publicitárias flexíveis, tornando-a uma escolha vantajosa para os profissionais de marketing explorarem.
Crie conteúdos adequados ao público
Uma vez que você tenha selecionado seu meio de comunicação, é hora de criar conteúdo vencedor.
Como diz um velho ditado americano, “a variedade é o tempero da vida”. Experimente diferentes tipos de conteúdo para ver o que funciona melhor. Blog posts longos e curtos, artigos, infográficos, white papers, e-books, conteúdo de áudio e vídeo, enfim, todos têm seu lugar.
Analise suas estatísticas para ver qual conteúdo está impulsionando as vendas. Depois de identificar um tema vencedor, aborde-o em vários formatos. Use-o em um vídeo do YouTube, publique blog posts sobre ele, compile os blog posts em um eBook, além de muitas outras possibilidades.
Há também diversas formas de conteúdo que não são tipicamente consideradas “conteúdo”, mas que são igualmente importantes. Elas incluem:
Concursos — Hospedar um concurso em seu blog é uma boa maneira de coletar endereços de e-mail. Como alternativa, você pode colocar um na rede social em que você quer ter seguidores. Quase todos adoram competição, mas não deixe de pesquisar opções de prêmios para oferecer algo que seu público-alvo adoraria ganhar.
Pesquisas — As pesquisas são uma boa maneira de conhecer seu público-alvo. Torne a sua fácil de preencher para incentivar o número máximo de respostas.
Teste regularmente os resultados para mensurar e melhorar o ROI
O Growth Marketing, como o Growth Hacking, valoriza a análise de dados. É preciso ter informações que você possa medir para ver se sua estratégia de Marketing está funcionando.
Ao mesmo tempo, você também tem que perceber que nem todas as ações de Marketing bem-sucedidas geram vendas e lucros imediatos.
Você precisará de ajuda profissional para testar os resultados e avaliar o que está funcionando e o que não está. Abordaremos isso abaixo ao discutir o Growth Marketing para empresas de vários tamanhos.
Como diferentes empresas podem usar o Growth Marketing?
O Growth Marketing parecerá diferente para os diversos tamanhos e tipos de empresas. Aqui, mostraremos como você pode utilizar essa estratégia em imobiliárias e outros negócios estabelecidos.
Como as imobiliárias podem implementar estratégias eficazes de Growth Marketing?
Os profissionais do setor imobiliário se beneficiarão ao seguir as orientações destacadas até agora. O processo envolve identificar seu público-alvo específico, escolher os canais apropriados e criar conteúdos relevantes para atrair potenciais clientes.
Caso não disponha de dados para compreender as necessidades de seu público, uma solução prática é analisar as métricas de seus concorrentes. Examine as páginas em que eles têm bom ranqueamento, as plataformas que utilizam e como se comunicam com clientes potenciais e existentes. Em vez de imitar diretamente, utilize essas informações como inspiração para iniciar sua campanha de marketing.
Além disso, é fundamental contar com uma equipe que compreenda profundamente as nuances do Growth Marketing e seja capaz de explorar seu potencial máximo.
Não é necessário, contudo, contratar uma equipe extensa de especialistas internos. A terceirização de elementos específicos do Growth Marketing, como criação de conteúdo, gerenciamento de mídia social e análise de dados, pode ser uma estratégia eficiente para otimizar recursos e obter resultados expressivos no setor imobiliário.
SEO
A terceirização permite que você se concentre na comunicação pessoal com clientes atuais e potenciais. Ela também dá a você tempo para pensar na direção e estratégia geral do seu negócio.
Como as empresas estabelecidas podem usar o Growth Marketing?
As empresas estabelecidas que têm o orçamento para trazer os profissionais de Growth Marketing em tempo integral devem fazer isso. A seguir, apresentamos alguns membros inestimáveis da equipe que você pode querer ter a bordo.
Especialista em marcas
Um especialista em marcas ajuda a definir sua marca e garantir que seu nome e logotipo sejam facilmente reconhecíveis em um grande número de canais.
Equipe de criação de conteúdo
Uma equipe para criar conteúdo envolvente em uma ampla gama de plataformas.
Especialistas em aquisições
Especialistas em aquisições que sabem o que seu público está procurando e que podem trazer novos clientes regularmente.
Profissionais Socia Media
Profissionais Social Media estão familiarizados com as plataformas que você utiliza e podem criar conteúdo de áudio, vídeo, imagem e texto que trarão clientes.
Especialista em SEO
Um especialista em SEO ajudará a impulsionar e depois manter um alto posicionamento no Google e em outros motores de busca líderes.
Especialistas em atendimento ao cliente
Esses profissionais ajudarão a desenvolver o relacionamento com o cliente. Sua equipe de atendimento também será encarregada de lidar com questões de RP, tais como reviews negativos online ou reclamações sobre seus produtos e serviços.
Analistas de dados
Uma equipe de análise de dados ajuda a coletar dados continuamente, analisá-los e fazer recomendações com base no que as informações mostram.
CIO (Chief Information Officer)
Um CIO para determinar a direção geral de sua campanha de Marketing e garantir que tudo esteja funcionando sem problemas.
Como um negócio estabelecido, você já tem uma experiência inestimável para ajudá-lo a criar campanhas de marketing direcionadas e personalizadas. No entanto, isso não significa que você possa relaxar.
Muitas grandes corporações saíram do mercado porque não conseguiram acompanhar os tempos.
Analise regularmente seus dados e fique em contato com os clientes para manter-se a par das tendências de mercado que poderiam impactar seus negócios.
Ao escolher a Polo Marketing, você não apenas investe em uma agência, mas em uma parceria dedicada ao crescimento do seu negócio. Nossa expertise abrange desde estratégias de SEO e gestão de redes sociais até campanhas publicitárias inteligentes e criação de conteúdo envolvente.
Nossa Base está em Balneário Camboriú, mas desenvolvemos projetos em todo o Brasil e alguns fora dele.